送貨服務
慢工。細貨 Great things take time!
由於實木家具每一件都是工匠細心打造，造功需時，訂單付款後貨期約3 - 6個星期，訂造貨品貨期為4 - 8個星期。
貨品到達倉庫後，客戶服務會致電安排送貨事宜。
未入伙? 未裝修好? 下單時備註即可! (亦可聯絡我們備註)
客人可在下單時選擇以下送貨方式：
STANDARD DELIVERY 自由配送
於觀塘自取 (只限小型家具) 或代客CALL車, 自行安裝
代客叫VAN服務送貨費用按GOGOVAN收費到付給司機，在家中樓下收貨。
－ 自取 / 代客叫車 只限星期一/四/五 7- 8PM, 需到貨後視乎繁忙情況預約, 如有特別要求, 會盡量配合
－ 地址: 觀塘偉業街 221號美德工業大廈
－ 所有經客人自行搬運/組裝之產品均不設退換, 代客叫車服務司機不屬於本公司, 只幫忙叫車上貨, 敬請留意
－ 貨品上車等同已簽收, JOCA 恕不負責, 顧客也可自行叫車, 我們代為安排出貨
不包括送貨上門，清拆木架及安裝
PREMIUM DELIVERY 至尊配送
JOCA專車派送，不論訂購貨品數量，收費一律只需 $380
包括送貨上門，木架清拆及安裝
如顧客需要特別安排，請聯絡客戶服務同事或在訂單備註，我們會盡量為顧客安排。
客戶服務會於到貨前1-5天聯絡安排送貨事宜，一經確認，如有任何更改請於送貨前2天通知我們，否則會收取$200行政費用。
PREMIUM DELIVERY 至尊送貨服務需受以下條款及細則約束：
－ 送貨日期要視乎該區出車情況，司機/安裝師傅致電安排；如超過兩次約送仍未能收貨，會收取$200行政費用。
－ 如送貨地址樓下不能停車，送貨所產生之泊車費用由客人承擔
－ 至尊送貨服務不包括離島及特別偏遠地區，如需送貨服務請向客戶服務同事查詢附加費用。
－ 屋村送貨地點必須貨車可進村，否則或會衍生附加費或只能送到村口。
－ 收貨地址之街道必須容許貨車停泊，停車後平地搬運不超過30米, 沒樓梯直進升降機，否則或會衍生附加費或在停車位收貨。
－ 顧客必須於送貨前確保大型貨品能夠進入大廈門口、升降機及家門，否則有可能要支付額外費用或在樓下收貨。
－ 如顧客需要樓梯搬運請咨詢客戶服務同事關於樓梯附加費。如下單時沒說明, 司機會現場收費或在樓下收貨。
舊傢私清理
如客人需要舊傢私清理服務, 送貨時需要選擇 PREMIUM DELIVERY, 再提供照片給我們讓司機報價
清理費用不包括在送貨費, 顧客當天另付司機
下單時必須預先備註或通知安排, 否則送貨當日有機會安排不到